8月14日上午9时52分，开封市开发区消防大队第四大街中队接到支队指挥中心调度称：一小孩儿不小心将手卡入电梯。状况紧急，中队当即出动抢险救援编队2车10人前往现场处置。

　　抵达现场后发现，孩子的右手卡在扶手电梯的传送带一条狭隘的缝隙中，孩子痛得哇哇直叫，心情很不安稳。现场状况非常危殆，指挥员当即决议撤除扶手电梯边际的挡板打开救援。因为空地狭小，消防员小心谨慎，生怕给孩子形成二次损伤，指战员一边脱下外套盖在孩子身上，安慰孩子的心情，一边敏捷命令用金属切割机、砂轮锯对钢结构外壳进行破拆以扩展救援面积。钢结构很快断开，指挥员马上运用洗洁精充任润滑剂给孩子涂到手上，以便利孩子可以将手抽离。