总有人沉溺在过去中不能自己，这是悲观者的态度，这是杞人永远的忧伤。真正的未来永远握在敢为人先，勇于探索的人手中，他们是改变未来的主力军。这可能是一场颠覆性的市场革命，科技的快速的提升终究会丢下一些人，但这并不影响更多的先行者不懈的前进。

　　这次分享，我想以这样的预判开场：未来十年，全世界会经历的大趋势将会是，全场景、全链路的数字化、互联化跟智能化。

　　具体怎样分步骤实现这一目标？企业创始人应该有怎样的心理与行动准备？我们慢慢说来。

　　全场景是指线上线下的融合。未来任何一个企业想要触达消费者，可能要运营上百个场景，包括线上和线下。

　　线上场景在未来会占据半壁江山，从传统的电商到社交电商、直播电商、内容电商等。

　　未来企业会通过众多碎片式的渠道触达消费者，甚至有可能要同时运营个上百个不同的渠道。

　　每个渠道可能只占个3%、5%左右，但是若企业没有经营到的话，短期来看，可能会输了竞争者一段，长久来看，可能永远跟不上时代的步伐。所以未来企业经营的复杂度会非常大，这时候更需要把线上线下两个不同的逻辑融合起来。

　　同学们，未来不可能只打一边，如果只有线上，没有线下，那就是断了一条臂，惟有线上线下结合才是生存之道，不过这并不是一条容易的路。

　　盒马就是一个很有意思的案例，它一生下来就“一半来自互联网，一半来自零售行业”，不过真正结合以后会才发现，两边的思维逻辑原来差这么多。就像男人来自火星，女人来自地球，两个年轻人因为恋爱而结合，因为同居而分手。

　　融合谈何容易，人的融合、流程的融合等等，公司至少要经历两、三年的震动，才有机会杀出一条大概走得通的路。所以同学们，线上线下的融合要早点去做，立马就做。

　　通过数字化相连，消费者有咋样的需求，会立刻引导研发，做出定制化的生产制造，然后再透过、快速的物流交付给消费者，全链路相连提供敏捷、个性化的价值。

　　我们反思过去十年，“互联网对企业的影响”其实只发生在靠近消费者的两个环节：

　　第一个是信息传播，以往消费者通过线下渠道获得产品信息，现在大部分，约85%，变成线上了；

　　但是除了这两个环节以外，其他的环节，像物流、制造、研发，线上化的程度还非常非常低。这些环节的线上化、数字化就是“产业互联网”，我们创造这一词也是相较于过去的消费互联网而言的。

　　有一个感受可以跟大家伙儿一起来分享一下，这几年我问EMBA的同学们，你们应对互联网做得怎么样？我常常听到的回答是这样的：我们85%的信息都已经通过官网、小程序、公众号来触达消费者；我们的新媒体运用得很好；线上销售比例一直在增加……

　　梳理一下这些回答的背后逻辑，大部分企业家认为，互联网化、数字化就是营销、销售的数字化，绝对没意识到数字化也可以用到生产流程和供应链上。

　　过去十年互联网对行业的影响已经如此巨大，然而它只是影响到靠近消费者的两个环节而已，那未来互联网数字化发生在行业的其他的环节，是否有更多的可能性？

　　产业互联网对于做产业的公司来说是一个绝佳的升级机会，不过这个机会转瞬即逝。

　　过去十年产业界一直在做自己不擅长的事，学那些消费互联网的大咖们做流量创造、流量运营，结果做了半天发现流量越来越贵，还没有别人做得好。

　　其实我们不如好好的把自己擅长的环节做好，那就是产业链路上的制造或者供应链的数字化，别人不会比你更擅长做好。

　　一个典型的例子就是海尔，海尔是很早就开始做数字化、互联网化，但是现在来看，它消费端的互联网化可能帮助了它在行业里取得一定优势，但是总的来看不是它的强项。

　　海尔现在真正独步武林的竞争优势是它的COSMO智能制造平台，最终，海尔还是回到它最擅长的地方，进行数字化、智能化，而这恰恰是别人不会的。

　　但是，消费互联网出生的公司也在积极进行产业数字化的尝试，五年后产业都需要数字化，是按照你定的规则，还是按线上公司定的规则，也就是主导权的归属，就看谁包容对方能力的速度快。

　　所以我认为，产业互联网给产业界带来了一个重新奋起的机会，这个持续领先优势的机会大概有三、五年的窗口期。

　　留给产业界增强自己数字化能力，赢得主导权的时间，至少有三年，不一定可以撑到五年。五年以后是什么状态？是一个所有行业领导者一定都懂线上、线下，懂数字化、懂产业的。而这样的公司到底是线上出身的，还是从线下出身的，这个说不准，每个行业不一样，靠打拼得出结果。

　　对于勇于探索商业模式的公司来说，要怎么样应对？勇于探索商业模式的公司资源较薄弱，目前可能还想不到全链路上下游的整合，但是能从我们最熟悉的环节开始做数字化，然后再线上线. 先把每个环节数字化

　　我以过去几年参与的阿里集团菜鸟网络的数字化为例，物流这一板块分为这样四个环节，仓、运、配、端。

　　你可以看到整一个完整的过程里，很多的数字化工具陆续导入运用。而当所有环节都数字化后，那就可以在服务过程中时时获取数据，形成大数据，再加上算法的优化，再与生态圈合作，能带来过去不敢想象的价值。

　　在一个双十一的半夜，菜鸟办公楼层灯火通明，有个好消息传出：“今年我们大家可以创一个新记录，把一个在广州工厂生产的洗发水，通过物流要素的数字化协同，在24小时内送达到上海一位消费者家里。”

　　上述的案例属于看得比较远的，对于创业者来说，不妨专注其中的一个小点。把自己的这一小点做好数字化后，再透过社会关系或者同学关系在不同环节里做线上线下的融合。

　　未来十年，更多的会是产品跟供应链的变革，这才能真正为商家带来赚钱的机会，因为差异化竞争才能赚钱，消费者也会有价值提升。

　　这样的例子如今不胜枚举，美团与饿了么等开始做餐厅门店数字化，使运营和食材供应链更加有效率。医疗以前是网络+医疗，功能停留在利用互联网做轻咨询，帮患者挂号排队等，未来你会看到大厂进来，诊断结果数字化，通过电子病历表把病人跟医生串起来。

　　“大规模+个性化”的生产，这两个看似矛盾的方向要怎么兼得？背后也是数据+算法。

　　家具大部分都由木板材构成，工厂汇总订单，再匹配具体配送时间综合计算出今日的生产计划，大数据计算板材怎么切割能最大限度减少浪费。切完以后每个板材都有一个ID，生产完汇集在一起，按照每个家庭的订单包装起来的，然后出库，基本上做到无库存。

　　重做一遍犹如二次创业，这个二次创业还不是重新开始，还要把过去的东西忘掉，甚至转换掉，确实太难了。尽管困难重重，但我依旧看到不少我陪伴过的企业，创始人们正带着整个公司在痛并快乐地转型着，为何会快乐？

　　然而，发展产业互联网会跟我们过去习惯的消费互联网时代不太一样，相较与过去追捧的战略敏捷力，先量而后质，产业互联网时代会需要更加多的战略定力，先质而后爆量，会需要更加多的工匠精神去深耕细作。而数字化工具也可以帮助整个行业升级协作，利他而成就更好的自己。

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